Politique de confidentialité

La présente politique informe les utilisateurs du site sylvielacoste-energetique.com de la façon dont leurs données personnelles sont traitées, afin qu’ils puissent décider librement et en connaissance de cause des informations qu’ils souhaitent fournir.

Sylvie Lacoste, praticienne en soins énergétiques.
SIRET : 40816253500061.
Adresse : 23 rue du Barry, 31210 Montréjeau.
Email : lacostesylvie@outlook.fr.
Téléphone : 06.22.94.65.75.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée, Sylvie Lacoste s’engage à respecter les principes suivants :

Légalité et transparence - l’utilisateur est informé précisément des données traitées et de leurs finalités, et son consentement est recueilli quand il est requis.
Minimisation - seules les données strictement nécessaires sont demandées.
Limitation de conservation - les données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités.
Intégrité et confidentialité - toutes les précautions techniques sont prises pour éviter l’accès non autorisé aux données.

Les données personnelles traitées sur ce site proviennent uniquement des situations suivantes :

Réservation et paiement d’un soin - nom, prénom, email, téléphone, ainsi que les informations relatives au paiement (gérées par Stripe ; aucune donnée bancaire n’est stockée sur ce site).
Échanges par téléphone, email ou message privé - les informations transmises volontairement par l’utilisateur pour préparer ou organiser sa séance.
Mesure d’audience anonyme - statistiques de visites sans cookie tiers ni identification personnelle.

Les données sont utilisées uniquement pour :

Traiter le paiement de l’utilisateur et lui délivrer la facture correspondante.
Organiser la séance (prise de rendez-vous, modalités, échanges préparatoires).
Respecter les obligations légales et comptables.
Améliorer la qualité du site sur la base de statistiques anonymes.

Le traitement repose sur :
L’exécution du contrat (réservation et réalisation du soin), au sens de l’article 6.1.b du RGPD.
Les obligations légales (facturation, comptabilité), au sens de l’article 6.1.c du RGPD.
Le consentement explicite de l’utilisateur pour la mesure d’audience facultative, au sens de l’article 6.1.a du RGPD.

Les données sont conservées :
Pour les factures et données comptables liées à un paiement : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable (obligation légale).
Pour les contacts simples (sans paiement) : 3 ans après le dernier échange.
Pour les statistiques anonymes de visite : 13 mois maximum.

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose à tout moment des droits suivants sur ses données :

Droit d’accès à ses données.
Droit de rectification en cas d’erreur.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les limites légales.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement.
Droit à la portabilité des données fournies.
Droit de retirer le consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Sylvie Lacoste à lacostesylvie@outlook.fr ou au 06.22.94.65.75. Une réponse sera apportée dans un délai d’un mois maximum. En cas de réponse insatisfaisante, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) - www.cnil.fr.

Les données peuvent être communiquées aux prestataires techniques suivants, qui agissent pour le compte de Sylvie Lacoste et sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité :

Stripe (paiements) - traite le paiement en toute sécurité. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.
IONOS (hébergement) - héberge le site et les emails.
Microsoft Outlook (email) - reçoit et envoie les échanges email.

Aucune donnée personnelle n’est revendue, transmise à des fins publicitaires ou transférée hors Union Européenne sans encadrement contractuel approprié.

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement technique. Aucun cookie de tracking publicitaire ni de réseau social n’est déposé sans le consentement explicite de l’utilisateur via le bandeau cookies.

Sylvie Lacoste met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données : chiffrement HTTPS, accès restreint, sauvegardes quotidiennes, mises à jour de sécurité régulières. En cas d’incident de sécurité, l’utilisateur sera informé dans les meilleurs délais.

En utilisant ce site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique. Il peut retirer son consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la légalité des traitements antérieurs.

Cette politique peut évoluer pour s’adapter aux nouvelles exigences légales ou aux évolutions du site. L’utilisateur est invité à la consulter régulièrement. La version applicable est celle publiée au moment de l’utilisation du site.

Dernière mise à jour : 25 mai 2026.